中图分类号：J61 文献标识码：A 文章编号：
1003-9082 （2017） 04-0282-01

1、研究背景

1.本文研究的问题

网易云音乐推出的“云”定义，是吸引很多用户下载应用是什么原因之一。在网易CEO丁磊看来，智能手机将成为获得音乐的最主要方法，用户可以在不同端（如PC端和手机端）登录同一个账号，其创建的歌单、珍藏的音乐是共通的，音乐云盘这一功能也应用了“云”的理念，用户将当地音乐上传到云端，便可达成多端随时随地下载高质量音乐，移动互联的社交属性与音乐的社交属性达成合流。这是网易云音乐的一个“招牌”功能，但在交互方面有可改进之处――在手机端打开“我的音乐云盘”后，找不到排序功能，既无首字母排序、歌手排序、专辑排序等特定排序办法，又无手工排序功能，给用户导致了不便。（PC端已经可依据标题、歌手、专辑等顺序排序，手机端附加相应功能也应该是将来更新趋势。）

网易云音乐在歌词上花了不少心思，推出了悬赏积分求歌词求翻译这一功能，也具备基本的歌词调整、翻译显示错误、歌词显示错误等功能，但在歌词版本这一问题上，具备可改进之处。有用户反映，很多英文歌曲的翻译是古风风格，虽具美感，但少了几分原汁原味，也有语言喜好者建议日文韩文歌曲增加罗马音歌词的选项。在这一问题上，除去要加大歌词审察的力度，提供多种歌词版本选择功能也是很好的解决方案。

在倒序播放功能的增设这一问题上，不止是网易云音乐，市场上大多数主流音乐APP都没倒序播放这一功能。假如把歌单的顺序调整为“按时间排序”，那样将会是由新到旧的顺序，第一首音乐就是最新添加的音乐，而倒序播放可以达成从刚开始添加的音乐开始播放，满足了怀旧型用户的需要。而且在各APP都暂无这一功能时，假如推出这一功能，将会有吸引用户的成效，再加以宣传，想来会达到好的营销成效。

网易云音乐的评论功能是广受好评的，用户在听音乐的时候，会习惯性地打开评论区浏览歌曲的评论。在这类评论中，不乏出色的评论，而好的评论能和歌曲相得益彰。因此建议“排名推荐”功能中设置评论风采榜，用户可以直接通过出色评论进入歌曲。值得一提的是，出色评论的评判标准应该合理，可使用“专业性――用户点赞数――达人推荐数”来综合评价一条评论能否榜上有名，本模块意在将云音乐的优势进一步挖掘。

2、针对该问题的解决方案办法

1.音乐云盘排序功能的改进

因为PC端已有相应功能，故这一改进方案针对手机端，如图4.1，在开启云盘后屏幕右边会出现选项按钮。

点击此选项按钮后，仅需加入如图4.2调整顺序的按钮即可。既然PC端已有相应功能，可见此功能应该是用户呼声比较高的，建议手机端也尽快推出相应功能，满足用户需要。

2.歌词版本选择功能的改进

用户在听歌时，点进歌词界面，在右下角的选项按钮中，可增添选择歌词版本的选项。之后进入选择歌词的界面，可通过滑动屏幕来选择，应用的歌词版本会显示在歌曲中。云音乐的某些歌词的来源是一部分用户悬赏积分求歌词，而另一些用户可以上传自己翻译的歌词从而得到积分。增加歌词版本选择功能后，可继续发扬悬赏积分求歌词的功能，将它扩展为可以添加反馈建议的求歌词功能。用户可以添加所求歌词的版本。

3.倒序播放功能的增设

现有些播放模式主要包含随机播放、单曲循环、列表循环三种，手机端可以在播放音乐左下角的播放模式中增设倒序播放，如图4.3最左侧，功能是将歌单中的歌从最后一位向前播放至第一位。交互设计师在处置图标的时候，可仿照列表循环的图标，将它镜面翻转，意为“倒序”。PC端等同理。

4.设置评论风采榜

评论风采榜的入口可以增设在“主页――排名推荐”里，现有些排名推荐分为官方榜――针对云音乐中音乐的热度而排名，又分为暴涨榜、新歌榜、原创榜、热歌榜；全球榜――涵盖了全球一些较知名的榜单，如韩国Melon、Mnet周榜，美国Billboard周榜，iTunes榜；用户榜――分为音乐达人榜和音乐新人榜。在此基础上，可在排名推荐界面的最底部增加评论风采榜，使用滑动浏览方法，每天更新，登上评论风采榜的用户可以得到肯定积分奖励。值得一提的是，因为评论基数庞大，可以参考评论发出的时间，设计算法引导最新的出色评论榜上有名，让用户时时看到最新的评论和歌曲。

5.非功能性需要说明

系统界面需要美观易用，减少用户的学习本钱。交互设计应维持商品的稳定性，以上介绍的改进手段易于用户应用，设置在以前具备的选项按钮里。

改进策略能顺利发挥其功能，不会干扰商品的原有定义，且能维持原有功能的稳定性。

体验性包含个性化、流畅性和价值创造等方面，改进手段4.2满足了用户对个性化的需要。这类细节上的优化能创造出满足资深用户需要和吸引新用户的价值。

3、总结与展望